| Главная » Статьи » Мои статьи |
Покупка технически сложного товара через интернет и в магазине
 Если 15 дней прошло, то вернуть товар можно в следующих случаях: -обнаружен существенный недостаток -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней в следствии неоднократного устранения его различных недостатков Существенными недостатками товара признаются следующие: -носит неустранимый характер -не может быть устранен без несоразмерных затрат времени -выявляется неоднократно -проявляется вновь после его устранения и т.д. Факт невозможности устранения недостатка может быть установлен только экспертами. Для подтверждения факта повторного появления недостатка достаточно квитанции или справки о прошлом ремонте и подтверждения повторного недостатка. Если продавец сказал покупателю об этих недостатках, то покупатель не имеет право вернуть товар из-за них, но может – если обнаружатся ещё недостатки. А так же покупатель не сможет вернуть товар, если продавец докажет, что неисправности возникли по вине покупателя, при неправильной транспортировке, хранении или использования товара, а так же при действии 3-их лиц или непреодолимой силы (ураганы, катастрофы и т.д.) Так что, если вы решили сдать товар при обнаружении недостатков, вы должны написать письмо тензию в двух экземплярах в произвольной форме с реквизитами предприятия. Один отдаете продавцу, второй забираете себе с датой передачи и печатью. Продавец обязан принять товар и может провести экспертизу качества твара. Потребитель в праве участвовать в такой проверке. Если экспертиза покажет что недостатки возникли по вине покупателя, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а так же связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В перечень сложных товаров входят (утвержден постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011г.) : 1.Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. 2.Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства (ТС) с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем, предназначенные для движения по дорогам общего пользования. 3.Тракторы, мотоблоки, мотто-культиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. 4.Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем, специально предназначенные для движения по снегу. 5.Суда спортивные, туристические и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавающие средства (ТПС) с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в т.ч. спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями. 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. 8. Лазерные и струйные МФУ, мониторы с цифровым блоком управления. 9.Игровые приставки с цифр.бл.управления и комплекты спутникового телевидения. 10. Проекторы, телевизоры, экраны с цифровым блоком управления. 11. Цифровые видеокамеры, фотокамеры, оптическое – видео и фотооборудование с цифровым блоком управления. 12. Стиральные машины, холодильники, посудомоечные машины, морозильники, кофемашины, газо и электро плиты, духовые шкафы, водонагреватели(автоматические), кондиционеры. | |
| Просмотров: 2301 | Теги: | Рейтинг: 5.0/1 |
